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用情澆灌,用愛守護——走進文明家庭之陳瑞華家

發布日期:2017-10-10 來源:www.awceoy.live 已瀏覽367次

正在農業銀行執勤的陳瑞華
▲正在農業銀行執勤的陳瑞華

53歲的陳瑞華是佛山市保安服務公司農行中隊的分隊長,負責中隊的全面工作。在小家,他既是兒子,又是丈夫,還是父親;在大家,他分管著61名押運隊員、11臺押運車輛,被隊員習慣地稱之為“老連長”。在他的帶領下,小家其樂融融,大家團結向上,所有家庭成員都能嚴于律己,寬以待人,譜寫出一曲曲動人的文明之歌。

互敬互愛,情滿小家

老陳有四口小家,祖孫三代,86歲的高堂老母、52歲的妻子和大學剛畢業的女兒。他和妻子本來都有很不錯的工作,雖然工資收入不算太高,但家庭生活也算比上不足、比下有余。然而,1996年,夫妻雙雙下崗,家庭生活陷入困境。為維系生活,夫妻倆就出去打零工,母親承擔了全部家務,孩子非常懂事,努力學習回報長輩的艱辛,學習成績在年級一直名列前茅。2012年4月,老陳來到佛山市保安金融護衛中心擔任了替班司機,開始有了固定收入,家庭又增添了很多的歡聲笑語。

母親、妻子和孩子對老陳這個很體面的工作都十分珍惜,全身心地支持著他.,到保安金融護衛中心工作后,老陳把全部精力都投入到了工作上,每天早上6點半到崗,晚上6點半下班,如果正班司機有事,下班時間還要晚一些。妻子在堅持打零工的基礎上毫無怨言地承擔起了全部家務,悉心地照顧公婆和孩子;看到兒媳的艱辛,母親對家務活也搶著干,趁兒子、兒媳上班時間,盡量多干一些,減輕兒媳的負擔;女兒也是一樣,做完作業后就主動地幫助媽媽忙前忙后。全家人的支持增添了老陳做好工作的動力,更加刻苦,更加兢兢業業。由于當時押運中心年輕員工較多,結婚、生育等請假情況頻繁出現,有一天,老陳竟然替了8個司機,一直從早跑到晚,收車時已經近晚上8點。這樣的例子在老陳身上已不勝枚舉,但老陳從未向單位提過任何要求,一直是默默無聞地堅守著。

家庭四口人天天都在忙碌著,日子過得越來越充實,老陳一有空還開始調節氣氛,主持召開家庭小會議,相互交流,取長補短,遇到困惑相互開導,相互幫助。雖然這是平凡的小事,但它就像催化劑一樣催化家庭感隋融洽、和睦快樂,形成了互相理解、尊重、平等、關愛的文明家風。

用心學習,情注崗位

“凡事都要腳踏實地去作,不馳于空想,不騖于虛事,而惟以求真的態度作踏實的工夫。以此態度求學,則真理可明,以此態度做事,則功業可成。”這是李大釗的一句格言,也是老陳的真實寫照。他時刻以一名軍人“聽黨指揮、能打勝仗、作風優良”的標準嚴格要求自己,在平凡的崗位上勤勤懇懇、盡職盡責。

“金融守護押運行業是高風險行業,必須嚴格按照規章制度和操作流程辦事。”這是到押運中心上班第一天領導向他講的一句話,老陳深深地記在心中。他學歷并不高,加之年齡較大,對部分規章制度既看不明白又記不住,可他卻有一股不服輸的勁,在單位,遇到問題就不恥下問,虛心向經驗豐富的押運隊員請教;在家里,發現有不理解的地方就讓妻子和女兒給他}井。雖然一開始只擔任替班司機,但他對內務管理制度、隊伍管理制度、車輛管理制度、槍支管理制度、工作生活秩序制度、武裝押運操作流程、押運隊員的禮節、突發事件處置方案等樣樣都學。辛勤的汗水終于結出了豐碩的成果,現在,她對重點制度都能倒背如流。

老陳是有30多年駕齡的老司機,對各種車輛的性能可以說是了如指掌,但為了保證押運安全,對押運車輛的說明書他還是仔細研究,對每個部件的性能都不放過。他常開玩笑說:“自己的車就像自己的妻子,你對它好,它就會對你好,不給你找麻煩。”他對押運車輛比對自己的妻子更加體貼入微,天天呵護有加,生怕車輛生了病。在熟練掌握押運車輛部件性能的基礎上,他還十分注重車輛的擦拭保養工作,從外皮到車內再到機器,每個死角都不放過,每次擦拭都非常徹底,給車組人員提供了舒適的押運環境,保證了車輛的安全行駛,擔任司機5年來,他駕駛的車輛從未發生過任何事故,成為全公司駕駛人員的楷模。

2016年4月,老陳被任命為農行中隊分隊長,負責農行中隊的全面工作。他想,既然領導對自己如此信任,就不能辜負領導期望,暗下決心一定把農行中隊的工作做好,讓領導放心。但由于未當過兵,軍事化訓練成為工作開展的最大難題,以前是接受別人訓練,現在是訓練別人,這就要求自身的訓練水平必須高人一籌。為盡快進入角色,老陳虛心地向原來的中隊長學習,向當過兵的年輕隊員學習,白天沒時間,就在晚上練,立正、稍息、敬禮、齊步、正步、跑步等一個動作一個動作練,不達標準不罷休;為鞏固練習成果,到家后,他還把老媽、妻子和女兒組織到一起,他做動作讓她們看。功夫不負有心人,老陳的軍事化訓練水平迅速提高,口令下達準確,動作高于標準,在2016年四季度大隊舉辦的軍事化管理考核中名列第—。

押運行業涉人、涉槍、涉款,風險管控工作是押運工作的重中之重。農行中隊除老陳外,歲數最大的47歲,最小的23歲,年齡差距較大,他就結合這一特點,從加強隊員行為管理入手,采取四項措施,嚴控風險。一是統一思想認識。召開中隊全體隊員大會,分析加強員工行為管理在風險防控工作中的重要作用,促使各項度和流程在隊員中內化于心外化于行。二是逐人談心談話。貼近隊員,堅持問題導向和正向引導,談透思想、拉近距離、發現問題、解決問題。三是開展警示教育。對近年全國押運行業出現的主要案件的成因進行分析,督促隊員認真汲取違規違紀問題的教訓,反思自身的從業行為,堅定規避違規違紀行為的決心。四是加強司機駕駛行為教育。告誡所有司乘人員要嚴把生命方向盤,系牢風險安全帶,嚴控剎車和速度,嚴防車輛事故發生。通過上述措施,員工的行為規范得到了強化,中隊風清氣正的良好局面已經形成。

主持農行中隊工作后,老陳的工作多了起來,更沒有閑暇時間顧及家庭,妻子也不怪罪他。老陳的姊妹都住在外地,故土難離的老媽一直住在他家,隨著老太太年齡增大,行動起來不方便,為不耽誤老陳工作,孝順的妻子主動辭去了零工工作,專門承擔家務、照顧公婆起居。2016年10月的一天中午,老太太突然覺得下腹劇痛,直不起腰來,妻子趕緊打車將公婆送到醫院,經醫生診斷,是患了膽囊結石,需要住院治療。晚上7點多,妻子覺得老陳快下班了,給老陳打了電話,老陳趕緊跑來醫院,詢問病情,向一個頑皮的孩子似的向老媽和妻子道歉,逗得同室病友笑聲不斷。

無私奉獻,情暖員工

押運隊員行政命令習慣較為嚴重,服務客戶意識較弱,當新任董事長提出誠信為本、客戶至上的觀點時,有些隊員覺得不適應,尤其是看到董事長歲數這么小,又覺得新成立的公司沒什么希望,部分隊員出現心浮氣躁現象。新公司成立不久,老陳來公司辦事正好與董事長相遇,兩人便攀談起來,董事長的經營思想、經營思路和經營承諾深深地打動了老陳的心,堅定了老陳努力工作的信心。老陳回去后,建議中隊長召開了全體隊員會議,以一名一線隊員的親身感受向全體員工傳導了董事長的經營設想和經營承諾,大部分隊員懸著的心有所放下,但仍有部分隊員不太服氣,老陳就配合中隊長,以老大哥的身份挨個談心,全體隊員的思想認識有了明顯的轉變,積極投入到工作中。經過3年的不懈努力,佛山市保安服務公司迅速壯大,員工工資平均增長35%,2016年9月榮獲“第四屆全國先進保安服務公司”稱號。隊員們對老陳無不感激,紛紛表示,幸虧老大哥的開導,否則上哪去找這么和諧的團隊。

工作中,老陳時刻傳遞正能量。車上的燈泡壞了或是壞了個小零件,他都不去麻煩公司,自掏腰包及時換修;司機反應擦車難,老陳就自費買了噴頭和30米長的皮管,供中隊所有司機使用。它處處起到表率作用,讓隊員做到的,他首先做到;要求隊員早上6點40分到崗,他保證提前10分鐘到崗;隊員誰有特殊情況請假無人替班時,他會毫無條件地替隊員出勤;哪輛車出現故障,他會第一時間到達現場救援。他經常提醒隊員,“來到這里工作,都是為自己干的,都是為了養家糊口,家人們都希望我們高高興興上班,平平安安下班,只要我們多認真一點,多小心一點,就能把喜悅和福氣帶回家中。”在老陳的感召下,農行中隊隊員十分穩定,流失率全公司最低。隊員時常向親戚、朋友講述他們“老連長”樂于助人的故事,當老媽和妻子聽到時,樂得合不攏嘴。

老陳就是這樣,以無私奉獻的精神,帶領中隊61名員工在押運這個平凡的崗位上作出了不平凡的成績,真正踐行了“干一行,愛一行;干一行,就要干好一行”的工作信念,憑借一顆赤子之心,演繹著屬于自己的無晦人生。

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